БелГУ участвует в федеральном проекте Минздрава "Бережливая поликлиника"

В настоящее время на базе НОЦ «Инжиниринговая школа НИУ «БелГУ» команды трёх поликлиник Белгорода знакомятся с базовыми понятиями и инструментами системы бережливого производства, оценивают их возможности для повышения эффективности процессов, особенно в условиях возрастающих требований жителей к качеству медицинских услуг. В составе команд – руководители медучреждений, старший медицинский персонал, специалисты справочно-диспетчерских служб.

- Медперсонал сейчас погружается в методологию «Lean-технологий», они стараются понять, какие инструменты могут использовать в своей деятельности, чтобы оптимизировать работу учреждений, повысить её качество, найти и решить существующие проблемы, – рассказала директор НОЦ «Инжиниринговая школа НИУ «БелГУ» Елена Сидоренко.

По словам Елены Евгеньевны, задача не просто минимизировать затраты, а расставить приоритеты и понять, что главной ценностью в работе медучреждений является здоровье потребителей. Сотрудники поликлиник должны сделать всё, чтобы пациенты, то есть мы с вами, были удовлетворены их работой.

Сотрудниками НОЦ «Инжиниринговая школа НИУ «БелГУ» специально для поликлиник разработана программа дополнительного профессионального образования повышения квалификации врачей, которая так и называется «Бережливая поликлиника». Она включает несколько теоретических и практических блоков. Полученные знания помогут проектным командам медицинских учреждений устранять любые виды потерь, находить общие оптимальные решения, с тем, чтобы повысить качество работы и удовлетворенность пациентов.

Сотрудники поликлиник будут проходить обучение в университете в течение недели. До сентября им необходимо внедрить систему бережливого производства в своих поликлиниках. Затем полученный опыт будет распространён на другие медучреждения области.

- Мы готовы помогать консультациями, разработать специальные методики для всех медучреждений области, – подчеркнула Елена Сидоренко.

Она также заметила, что система бережливого производства не имеет временных ограничений. Это программа постоянного совершенствования и развития, преобразования в умах и чувствах людей. Важнейшую роль в этой системе играют сотрудники, понимающие миссию предприятия. Работников нужно поощрять за полезные рекомендации в работе, своевременно выявлять сбои в системе и исправлять их.